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📋 Korean Law Insight | Digital Business & Platform Regulation

By Attorney NOH UJIN | HANBYOL LAW LLC, Seoul

Korean Online Platform Regulation for Foreign Digital Businesses

South Korea's digital economy is one of the most advanced in Asia, yet it comes with a dense thicket of platform-specific laws that foreign technology companies often underestimate. From app store payment mandates to algorithmic transparency obligations, Korea has moved swiftly to regulate online intermediaries — and non-compliance can result in hefty fines, market bans, and reputational damage. This guide explains the key legal frameworks every foreign digital business must understand before entering or expanding in the Korean market.

1. The Regulatory Landscape: Key Laws Governing Online Platforms

Several overlapping statutes govern online platforms operating in Korea:

Act on Fair Transactions in Online Platform Intermediary Services (온라인플랫폼중개거래의공정화에관한법률 — "Platform Fairness Act"): Enacted in 2023 and progressively enforced, this law imposes transparency, fairness, and disclosure obligations on large online intermediary platforms.
Telecommunications Business Act (TBA, 전기통신사업법): Requires value-added telecommunications business registration and imposes content and data retention obligations.
Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce (전자상거래소비자보호법): Governs marketplace operators, shipping, refund rights, and seller vetting obligations.
Act on the Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection (정보통신망법): Imposes personal data protection, spam controls, and cybersecurity obligations on information communications service providers (ICSPs).
App Market Amendments to the TBA (2021): Korea was the first country in the world to ban mandatory in-app payment systems imposed by app store operators (Google, Apple). Foreign app stores must comply with these amendments or face MSIT sanctions.
Korea Fair Trade Act (공정거래법) and KFTC guidelines on platform monopolies, exclusive dealing, and self-preferencing.

2. The Platform Fairness Act: Core Obligations

The Platform Fairness Act targets large online intermediaries that operate between businesses and consumers or between businesses. Its key requirements include:

a. Written Contracts and Disclosure Obligations

Platforms must provide partner businesses (sellers, service providers listed on the platform) with clear written contracts specifying: ranking and search algorithm criteria, commission rates and fee changes (with 15–30 days' advance notice), and conditions for suspension or termination of partner accounts. Platforms cannot impose unilateral and opaque contract changes.

b. Search Ranking and Algorithm Transparency

Foreign platforms such as e-commerce marketplaces, app stores, and hotel booking sites operating in Korea must disclose the main factors determining search rankings to partner businesses. While full algorithmic disclosure is not required, the core weighting criteria (price, reviews, ad spend) must be explained.

c. Self-Preferencing Prohibition

Dominant platforms cannot systematically rank their own affiliated products or services higher than third-party competitors unless justified by objective criteria. This mirrors the EU's Digital Markets Act approach and is enforced by the Korea Fair Trade Commission (KFTC).

d. Prohibition on Most-Favored-Nation (MFN) Clauses

Platforms cannot contractually require partner businesses to offer their lowest prices exclusively on the platform (parity clauses). Such clauses are considered anti-competitive restrictions under the Platform Fairness Act and KFTC guidelines.

3. App Store Regulation: Korea's Pioneering Law

In August 2021, Korea amended the Telecommunications Business Act to prohibit "forced in-app payment systems." This made Korea the first jurisdiction globally to legally mandate app store payment choice. The key provisions are:

App store operators (Google Play, Apple App Store, and any other stores meeting size thresholds) cannot force app developers to use the store's proprietary payment system exclusively.
Developers may offer alternative payment systems, and the app store cannot unreasonably delay, reject, or discriminate against such apps.
Violations are subject to fines of up to 2% of relevant revenue, imposed by the Korea Communications Commission (KCC).
The Korea Communications Commission (KCC) established monitoring procedures and has already penalized Google and Apple for non-compliance.

Foreign app store operators must file compliance reports and maintain Korean-language complaint handling channels.

4. E-Commerce and Marketplace Obligations

Foreign companies running online marketplaces in Korea — from fashion platforms to food delivery apps — must comply with the Electronic Commerce Consumer Protection Act:

Seller Vetting: Marketplace operators must verify seller identity and business registration information, and may be held jointly liable for consumer harm caused by sellers on their platform if proper vetting was not conducted.
Return and Refund Rights: Consumers have a 7-day unconditional return right for e-commerce purchases. Marketplace operators must facilitate this right even for third-party sellers.
Escrow and Payment Protection: Payments over a certain threshold must be held in escrow or secured by a financial guarantee until delivery is confirmed.
Advertising and Price Display: Final prices inclusive of all fees and taxes must be disclosed before checkout. Hidden fee practices are prohibited.

5. Data Protection and Platform Operations

Online platforms are major processors of personal data. Korea's Personal Information Protection Act (PIPA), as amended in 2023, imposes strict obligations:

Cross-Border Data Transfers: Platforms transferring Korean user data abroad must now use one of four approved mechanisms: data subject consent, Standard Contractual Clauses (SCCs) certified by the PIPC, CBPR certification, or adequacy decisions.
Data Localization for Certain Sectors: Financial platforms, health platforms, and public-sector facing apps may face data localization requirements under sector-specific laws (e-Finance Framework Act, Digital Healthcare Act).
Behavioral Advertising and Cookies: Platforms using behavioral targeting must obtain opt-in consent. Cookie consent banners must meet PIPC guidance standards — pre-ticked boxes are unlawful.
Right to Explanation of Automated Decisions: Under PIPA 2023 amendments, users subject to automated decision-making (algorithm-based rejection of loan applications, content removal) have a right to explanation and, in some cases, human review.

6. KFTC Platform Investigations: What Foreign Companies Must Know

The Korea Fair Trade Commission (KFTC) has been increasingly active in investigating dominant online platforms for abuse of market dominance and anticompetitive conduct. Key enforcement trends include:

Self-Preferencing Cases: The KFTC imposed corrective orders and fines on Google Korea for preferencing Google's own shopping comparison service in search results (similar to the EU Google Shopping case).
Exclusive Dealing: Gaming and content platforms have been scrutinized for exclusivity requirements imposed on content creators and distributors.
Dawn Raid Risk: The KFTC has broad investigative powers, including on-site inspections ("dawn raids") at Korean offices. Foreign companies with local subsidiaries or representative offices are subject to these inspections.
Fines: Up to 6% of relevant turnover for violations of the Fair Trade Act, plus surcharges and corrective orders.

7. Content Moderation and Liability

Large online platforms in Korea face obligations around content moderation:

Defamation Takedown: Under the Information and Communications Network Act, any person may request removal of defamatory content from a platform. The platform must temporarily restrict access within 30 days of a sufficiently substantiated request, or risk liability. This is stricter than EU NTD standards.
Illegal Content: Platforms must have Korean-language reporting channels for illegal content (gambling, pornography, fraud). Failure to respond promptly can result in KISA-imposed corrective orders.
Transparency Reports: Major platforms are encouraged (and increasingly required by sector-specific guidance) to publish annual transparency reports on content moderation actions taken on Korean users.

8. Practical Compliance Checklist for Foreign Platform Operators

Register as a value-added telecommunications business operator (부가통신사업자) with the Ministry of Science and ICT (MSIT) if providing internet-based services in Korea.
Review all contracts with Korean partner businesses (sellers, developers, service providers) for compliance with the Platform Fairness Act disclosure and notice requirements.
Audit algorithm transparency documentation — prepare a Korean-language summary of key search/ranking factors for partner businesses.
Remove any MFN / price parity clauses in contracts with Korean business partners.
If operating an app store: implement an alternative payment system option and file a compliance report with the KCC.
Update PIPA compliance: appoint a Korean Privacy Officer, register data processing activities with the PIPC, and ensure cross-border transfer mechanisms are in place.
Implement KFTC compliance training for Korean-facing sales, marketing, and legal teams — especially regarding self-preferencing and exclusivity practices.
Establish a Korean-language consumer complaint handling system that meets the 7-day return right obligations.

📌 Official References

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1: Does the Korean Platform Fairness Act apply to foreign companies with no Korean office?

Yes. The Platform Fairness Act applies to any online intermediary platform that serves Korean business partners or Korean consumers, regardless of where the platform operator is incorporated. If your platform connects Korean sellers or service providers with customers — even if your servers and offices are abroad — you are subject to the Act once you meet the size thresholds (currently platforms with annual gross merchandise value exceeding KRW 1 trillion, or 100,000+ Korean partner businesses). However, the KFTC has broader investigative reach over entities with a physical presence in Korea (Korean subsidiary, representative office).

Q2: What is the penalty for violating the app store payment law?

The Korea Communications Commission (KCC) can impose fines of up to 2% of the relevant domestic revenue of the app store operator. In 2023, Google was fined KRW 47.7 billion (approximately USD 36 million) for non-compliance. Repeated violations or obstruction of KCC investigations can result in escalating penalties and corrective orders mandating system changes within a fixed timeframe.

Q3: How does Korea's platform regulation compare to the EU Digital Markets Act (DMA)?

Korea's approach was actually earlier than the EU DMA in several respects — the app store payment amendment predated the DMA by two years. Both regimes target "gatekeepers" and prohibit self-preferencing and MFN clauses. However, the EU DMA covers a broader range of "core platform services" (browsers, messaging, cloud) while Korea's Platform Fairness Act focuses primarily on online intermediary platforms (e-commerce, app stores, accommodation booking). Korea's PIPA is considered broadly equivalent to GDPR for data protection purposes, having received an EU adequacy decision in 2021.

Q4: Do foreign e-commerce platforms need to hold consumer deposits in escrow?

Yes. Under the Electronic Commerce Consumer Protection Act, platforms conducting pre-order sales (제선급금) or selling goods where delivery may be delayed must maintain a payment guarantee — either through an escrow arrangement with a licensed financial institution or a payment guarantee insurance policy. The escrow obligation applies if pre-payment exceeds KRW 500,000 per transaction or if the platform's annual pre-payment volume exceeds KRW 300 million. Foreign platforms must partner with a Korean financial institution (bank or credit card company) for this service.

Q5: What content moderation obligations does a social media platform face in Korea?

Social media and UGC platforms in Korea must: (1) maintain a Korean-language content reporting channel accessible 24/7; (2) respond to defamation takedown requests within 30 days (temporary access restriction pending review); (3) remove illegal content (gambling, child exploitation material, fraud) promptly upon notice from KISA or law enforcement; (4) preserve user data for law enforcement requests for a minimum of 12 months; and (5) for platforms with over 1 million daily active Korean users, designate a domestic legal representative (국내대리인) responsible for regulatory communications.

Q6: Is there a registration requirement for foreign platforms offering cloud-based SaaS in Korea?

Yes. Any entity providing internet-based services to Korean users for a fee must register as a value-added telecommunications business operator (부가통신사업자) with MSIT. Registration is straightforward for companies with a Korean subsidiary. Entirely foreign-based operators may register through a domestic agent. Additionally, cloud services provided to Korean public-sector entities or financial institutions require separate CSAP (Cloud Security Assurance Program) certification issued by KISA.

Q7: How quickly is Korean platform regulation evolving, and what changes should foreign companies prepare for?

Korea's digital regulatory environment is evolving rapidly. In 2025–2026, companies should prepare for: (1) full implementation of the AI Basic Act, which will impose transparency and risk management obligations on AI-powered platform features (recommendation algorithms, automated content moderation); (2) expanded scope of the Platform Fairness Act to cover smaller platforms as the KFTC refines size thresholds; (3) stricter data localization rules for financial and healthcare platforms; and (4) potential expansion of the app store payment law to cover web browser-based payment gateways. Proactive engagement with Korean legal counsel is essential for staying ahead of these changes.

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📋 韩国法律洞察 | 数字商业与平台监管

作者：律师 NOH UJIN | HANBYOL LAW LLC，首尔

面向外国数字企业的韩国在线平台监管指南

韩国数字经济是亚洲最发达的市场之一，但其针对平台的法律体系相当复杂，常令外国科技公司措手不及。从应用商店支付强制规定到算法透明度义务，韩国正在快速推进对在线中介平台的监管——违规可能导致高额罚款、市场禁入和声誉损失。本文梳理外国数字企业进入或扩展韩国市场前必须了解的核心法律框架。

一、监管框架：主要适用法律

《在线平台中介交易公平化法》（온라인플랫폼중개거래의공정화에관한법률）：2023年颁布，对大型在线中介平台施加透明度、公平性和信息披露义务。
《电信事业法》（TBA）：要求注册增值电信事业者，并设有内容和数据保留义务。
《电子商务消费者保护法》：规范市场运营商的配送、退款权利和卖家审查义务。
《信息通信网络利用促进及信息保护法》：对信息通信服务提供商施加个人数据保护、反垃圾邮件和网络安全义务。
《电信事业法》应用商店修正案（2021年）：韩国是全球首个以法律禁止应用商店强制要求开发者使用独家支付系统的国家。
《公平交易法》及KFTC平台指南：涵盖平台垄断、排他性交易和自我优待行为。

二、《平台公平化法》：核心义务

（一）书面合同与披露义务

平台必须向合作商家（入驻卖家、服务提供者）提供明确的书面合同，注明：排名和搜索算法标准；佣金及费用变更（提前15-30天通知）；账号暂停或终止条件。平台不得单方面且不透明地变更合同条款。

（二）搜索排名与算法透明度

在韩国运营的外国电商平台、应用商店和酒店预订网站必须向合作商家披露影响搜索排名的主要因素。无需完整披露算法，但必须说明核心权重标准（价格、评价、广告投入等）。

（三）禁止自我优待

优势平台不得系统性地将自有关联产品或服务的排名置于第三方竞争对手之上，除非基于客观标准。这与欧盟《数字市场法》的做法类似，由韩国公平贸易委员会（KFTC）执行。

（四）禁止最惠国（MFN）条款

平台不得以合同方式要求合作商家仅在本平台提供最低价（价格平价条款）。此类条款被视为《平台公平化法》和KFTC指南下的反竞争限制。

三、应用商店监管：韩国的先驱立法

2021年8月，韩国修订《电信事业法》，禁止"强制应用内支付系统"，成为全球首个以法律强制应用商店支付选择的司法管辖区。主要规定：

应用商店运营者（Google Play、Apple App Store及达到规模门槛的其他商店）不得强制开发者使用商店专有支付系统。
开发者可提供替代支付系统，应用商店不得无故延迟、拒绝或歧视此类应用。
违规可由韩国通信委员会（KCC）处以相关收入2%以内的罚款。
KCC已对Google和Apple因不合规行为予以处罚。

四、合规检查清单

向科学技术信息通信部（MSIT）注册增值电信事业者。
审查与韩国合作商家的所有合同，确保符合《平台公平化法》的披露和通知要求。
审计算法透明度文件，准备韩语版核心排名因素说明。
删除与韩国商业合作伙伴合同中的最惠国/价格平价条款。
如运营应用商店：实施替代支付系统选项并向KCC提交合规报告。
更新PIPA合规：任命韩国隐私官，在PIPC登记数据处理活动，确保跨境传输机制到位。
为面向韩国市场的销售、营销和法律团队开展KFTC合规培训。
建立符合7天退货权义务的韩语消费者投诉处理系统。

📌 官方参考资料

常见问题解答（FAQ）

Q1：《平台公平化法》是否适用于在韩国没有办公室的外国公司？

适用。该法适用于服务韩国商业合作伙伴或韩国消费者的任何在线中介平台，无论平台运营者在何处注册。如果您的平台将韩国卖家或服务提供者与客户连接起来——即使服务器和办公室在国外——一旦达到规模门槛（目前为年度商品交易总额超过1万亿韩元，或韩国合作商家超过10万家），您即受该法约束。

Q2：违反应用商店支付法的处罚是什么？

KCC可对应用商店运营者处以相关国内收入2%以内的罚款。2023年，Google因不合规被处以477亿韩元（约3600万美元）的罚款。

Q3：韩国平台监管与欧盟《数字市场法》（DMA）有何不同？

韩国的方法在某些方面早于欧盟DMA——应用商店支付修正案比DMA早两年。两者均针对"守门人"，禁止自我优待和最惠国条款。但欧盟DMA涵盖更广泛的"核心平台服务"（浏览器、消息、云），而韩国《平台公平化法》主要聚焦于在线中介平台（电商、应用商店、住宿预订）。

Q4：外国电商平台是否需要将消费者预付款存入托管账户？

是的。根据《电子商务消费者保护法》，进行预售或可能延迟交付的平台必须通过托管安排或支付担保保险维持支付担保。外国平台必须与韩国金融机构（银行或信用卡公司）合作提供此服务。

Q5：社交媒体平台在韩国面临哪些内容审核义务？

在韩国运营的社交媒体和UGC平台必须：（1）维护7×24小时可访问的韩语内容举报渠道；（2）在30天内响应诽谤删除请求；（3）收到KISA或执法部门通知后及时删除违法内容；（4）为执法请求保留用户数据至少12个月；（5）日活跃韩国用户超过100万的平台须指定国内法律代表人（국내대리인）。

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📋 韓国法律インサイト | デジタルビジネス・プラットフォーム規制

著者：弁護士 NOH UJIN | HANBYOL LAW LLC、ソウル

外国デジタル企業向け韓国オンラインプラットフォーム規制ガイド

韓国のデジタル経済はアジアで最も発達した市場の一つですが、プラットフォーム固有の法律が複雑に絡み合っており、外国テクノロジー企業が見落としがちです。アプリストアの支払い義務からアルゴリズム透明性義務まで、韓国はオンライン仲介事業者の規制を急速に進めており、違反は多額の罰金、市場禁止、評判への損害をもたらす可能性があります。

1. 規制の全体像：主要な適用法律

オンラインプラットフォーム中介取引公正化法（플랫폼공정화법）：2023年施行。大規模オンライン仲介プラットフォームに透明性・公正性・情報開示義務を課す。
電気通信事業法（TBA）：付加通信事業者登録とコンテンツ・データ保持義務を規定。
電子商取引消費者保護法：マーケットプレイス運営者の配送・返金・出店者審査義務を規律。
情報通信網法：個人データ保護、スパム規制、サイバーセキュリティ義務を課す。
TBAアプリストア改正（2021年）：韓国は世界で初めてアプリストアの強制的な独自決済システムを法律で禁止した国。
独占規制及び公正取引法（공정거래법）およびKFTC指針：プラットフォーム独占、排他的取引、自社優遇を規制。

2. プラットフォーム公正化法：主要義務

（1）書面契約と情報開示義務

プラットフォームは入居事業者（出店者、サービス提供者）に対し、検索・ランキングアルゴリズムの基準、手数料・費用変更（15〜30日前に事前通知）、アカウント停止・終了条件を明示した書面契約を提供しなければなりません。一方的かつ不透明な契約変更は禁止されます。

（2）検索ランキングとアルゴリズム透明性

韓国でECマーケットプレイス、アプリストア、宿泊予約サービスを運営する外国プラットフォームは、入居事業者に対して検索ランキングを決定する主な要因を開示する必要があります（完全なアルゴリズム開示は不要ですが、主要な重み付け基準の説明が必要）。

（3）自社優遇の禁止

優位的プラットフォームは、客観的な基準による正当化なしに、自社関連製品やサービスを第三者競合他社より体系的に高く表示することは禁止されます。これはEUのデジタル市場法（DMA）に類似したアプローチであり、韓国公正取引委員会（KFTC）が執行します。

3. アプリストア規制：韓国の先駆的立法

アプリストア事業者（Google Play、Apple App Store等）は、アプリ開発者に対して独自決済システムの独占的使用を強制できません。
開発者は代替決済システムを提供でき、アプリストアはそのようなアプリを不当に遅延・拒否・差別することはできません。
違反は韓国放送通信委員会（KCC）により関連売上高の2%以下の罰金が科されます。
KCCはすでにGoogleとAppleに対して不合規行為を理由に制裁を行っています。

4. コンプライアンスチェックリスト

科学技術情報通信部（MSIT）に付加通信事業者として登録する。
韓国入居事業者との全契約をプラットフォーム公正化法の開示・通知要件に基づきレビューする。
アルゴリズム透明性文書を監査し、韓国語で主要ランキング要因のサマリーを準備する。
韓国ビジネスパートナーとの契約からMFN/価格平価条項を削除する。
アプリストアを運営する場合：代替決済システムを実装し、KCCにコンプライアンス報告書を提出する。
PIPAコンプライアンスを更新：韓国プライバシーオフィサーを任命し、個人情報処理活動をPIPCに登録する。
韓国向け営業・マーケティング・法務チームにKFTCコンプライアンス研修を実施する。
7日間返品権義務を満たす韓国語消費者苦情処理システムを構築する。

📌 公式参考資料

よくある質問（FAQ）

Q1：プラットフォーム公正化法は韓国に事務所のない外国企業にも適用されますか？

はい。同法は、プラットフォーム運営者がどこに法人登録されているかにかかわらず、韓国のビジネスパートナーや韓国の消費者にサービスを提供するあらゆるオンライン仲介プラットフォームに適用されます。規模要件（年間GMV1兆ウォン超、または韓国の入居事業者10万社超）を満たす場合に適用されます。

Q2：アプリストア支払い法に違反した場合の罰則は？

KCCは関連国内売上高の2%以下の罰金を科すことができます。2023年、Googleは不合規を理由に477億ウォン（約3,600万米ドル）の罰金を科されました。

Q3：韓国のプラットフォーム規制とEUのデジタル市場法（DMA）の違いは？

韓国のアプリストア支払い改正はDMAより2年早く施行されました。両制度とも自社優遇とMFN条項を禁止しています。ただし、EUのDMAはブラウザ・メッセージング・クラウドなどより広範な「コアプラットフォームサービス」を対象とするのに対し、韓国の法律は主にECマーケットプレイス・アプリストア・宿泊予約などの仲介プラットフォームに焦点を当てています。

Q4：外国ECプラットフォームは消費者の前払い金をエスクロー口座に保管する必要がありますか？

はい。電子商取引消費者保護法に基づき、予約販売や配送が遅延する可能性がある商品を販売するプラットフォームは、エスクロー手配または支払保証保険により支払保証を維持する必要があります。外国プラットフォームは韓国の金融機関（銀行またはクレジットカード会社）と協力してこのサービスを提供する必要があります。

Q5：ソーシャルメディアプラットフォームの韓国でのコンテンツモデレーション義務は？

韓国で運営されるソーシャルメディア・UGCプラットフォームは、（1）24時間アクセス可能な韓国語コンテンツ通報チャンネルの維持、（2）名誉毀損削除要求への30日以内の対応、（3）KISA・法執行機関からの通知後の違法コンテンツの迅速な削除、（4）最低12ヶ月のユーザーデータ保持、（5）韓国での日間アクティブユーザーが100万人超の場合は国内法定代理人（국내대리인）の指定が必要です。

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📋 Perspectiva Legal Coreana | Negocios Digitales y Regulación de Plataformas

Por el Abogado NOH UJIN | HANBYOL LAW LLC, Seúl

Regulación de Plataformas en Línea en Corea para Empresas Digitales Extranjeras

La economía digital de Corea del Sur es una de las más avanzadas de Asia, pero cuenta con un denso entramado de leyes específicas para plataformas que las empresas tecnológicas extranjeras suelen subestimar. Desde mandatos de pago en tiendas de aplicaciones hasta obligaciones de transparencia algorítmica, Corea ha avanzado rápidamente en la regulación de intermediarios en línea, y el incumplimiento puede conllevar multas cuantiosas, prohibiciones de mercado y daños reputacionales.

1. El Marco Regulatorio: Principales Leyes Aplicables

Ley de Equidad en las Transacciones de Intermediación de Plataformas en Línea ("Ley de Equidad de Plataformas")：Promulgada en 2023, impone obligaciones de transparencia, equidad y divulgación a grandes plataformas intermediarias en línea.
Ley de Negocios de Telecomunicaciones (TBA): Requiere registro como operador de servicios de telecomunicaciones de valor agregado.
Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico: Regula a los operadores de mercados en línea, envíos, derechos de reembolso y obligaciones de verificación de vendedores.
Ley de Redes de Información y Comunicaciones: Impone protección de datos personales, controles de spam y obligaciones de ciberseguridad.
Enmiendas de Tiendas de Aplicaciones a la TBA (2021): Corea fue el primer país del mundo en prohibir legalmente los sistemas de pago exclusivos en tiendas de aplicaciones.
Ley de Comercio Justo de Corea y directrices de la KFTC sobre monopolios de plataformas, acuerdos de exclusividad y auto-preferencia.

2. Obligaciones Clave de la Ley de Equidad de Plataformas

a. Contratos Escritos y Divulgación

Las plataformas deben proporcionar a los socios comerciales contratos escritos claros que especifiquen: criterios de algoritmos de clasificación y búsqueda, tasas de comisión y cambios de tarifas (con 15-30 días de aviso previo), y condiciones para la suspensión o terminación de cuentas de socios.

b. Transparencia en la Clasificación de Búsqueda y Algoritmos

Las plataformas extranjeras que operan mercados de comercio electrónico, tiendas de aplicaciones y sitios de reserva de hoteles en Corea deben divulgar los principales factores que determinan las clasificaciones de búsqueda a los socios comerciales.

c. Prohibición de Auto-Preferencia

Las plataformas dominantes no pueden clasificar sistemáticamente sus propios productos o servicios afiliados por encima de los competidores de terceros. Esto refleja el enfoque de la Ley de Mercados Digitales de la UE y es aplicado por la KFTC.

d. Prohibición de Cláusulas de Nación Más Favorecida (NMF)

Las plataformas no pueden exigir contractualmente que los socios comerciales ofrezcan sus precios más bajos exclusivamente en la plataforma (cláusulas de paridad de precios).

3. Lista de Verificación de Cumplimiento

Registrarse como operador de servicios de telecomunicaciones de valor agregado ante el MSIT.
Revisar todos los contratos con socios comerciales coreanos para cumplir con la Ley de Equidad de Plataformas.
Auditar la documentación de transparencia algorítmica y preparar un resumen en coreano de los factores clave de clasificación.
Eliminar cualquier cláusula de NMF/paridad de precios en contratos con socios comerciales coreanos.
Si opera una tienda de aplicaciones: implementar una opción de sistema de pago alternativo y presentar un informe de cumplimiento ante la KCC.
Actualizar el cumplimiento de PIPA: designar un Oficial de Privacidad coreano y registrar actividades de procesamiento de datos ante el PIPC.
Impartir capacitación en cumplimiento de la KFTC a los equipos de ventas, marketing y legal orientados a Corea.
Establecer un sistema de manejo de quejas del consumidor en coreano que cumpla con las obligaciones del derecho de devolución de 7 días.

📌 Referencias Oficiales

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P1: ¿La Ley de Equidad de Plataformas aplica a empresas extranjeras sin oficina en Corea?

Sí. La ley aplica a cualquier plataforma intermediaria en línea que preste servicios a socios comerciales o consumidores coreanos, independientemente de dónde esté constituida la empresa. Si su plataforma conecta vendedores o proveedores de servicios coreanos con clientes, una vez que alcance los umbrales de tamaño (actualmente GMV anual superior a 1 billón de KRW, o más de 100.000 socios comerciales coreanos), estará sujeto a la ley.

P2: ¿Cuál es la sanción por violar la ley de pago en tiendas de aplicaciones?

La KCC puede imponer multas de hasta el 2% de los ingresos domésticos relevantes del operador de la tienda de aplicaciones. En 2023, Google fue multado con 47,7 mil millones de KRW (aproximadamente 36 millones de USD) por incumplimiento.

P3: ¿Cómo se compara la regulación coreana de plataformas con la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE?

El enfoque de Corea fue anterior al DMA de la UE en varios aspectos — la enmienda de pago en tiendas de aplicaciones precedió al DMA por dos años. Ambos regímenes se dirigen a "guardianes" y prohíben la auto-preferencia y las cláusulas de NMF. Sin embargo, el DMA de la UE cubre una gama más amplia de "servicios de plataforma centrales" (navegadores, mensajería, nube).

P4: ¿Las plataformas de comercio electrónico extranjeras necesitan mantener depósitos de consumidores en fideicomiso?

Sí. Las plataformas que realizan ventas anticipadas deben mantener una garantía de pago a través de un fideicomiso con una institución financiera autorizada o un seguro de garantía de pago. Las plataformas extranjeras deben asociarse con una institución financiera coreana para este servicio.

P5: ¿Qué obligaciones de moderación de contenido enfrenta una plataforma de redes sociales en Corea?

Las plataformas de redes sociales y UGC en Corea deben: (1) mantener un canal de denuncia de contenido en coreano accesible las 24 horas; (2) responder a las solicitudes de eliminación de difamación en 30 días; (3) eliminar contenido ilegal rápidamente tras la notificación de KISA; (4) conservar datos de usuarios durante al menos 12 meses; y (5) designar un representante legal doméstico si tienen más de 1 millón de usuarios activos diarios en Corea.

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